TERMS
利用規約
モニター規約
第1条 総則
「インサーチ札幌」は株式会社インサイトが提供するマーケティングリサーチシステムです。
- 本規約は、株式会社インサイト（以下「当社」という）が運営するウェブサイト「インサーチ札幌（https://sapporo.insearch.jp/sapporo/）」(以下｢本サイト」という）においてモニターとして登録された方（以下「モニター」という）に提供する各種サービス（以下「本サービス」という）とモニターの資格等について定めるものとします。なお、本規約は登録いただいたすべてのモニターに適用されることとします。
- 本規約は、当社が行うインターネットリサーチサービス及び各種カスタマイズリサーチサービス（以下「本サービス」という）に関して、第2条に定めるところにより当社が登録を認証したモニターと当社との間における権利義務関係を定めることを目的とします。
- 本サービスは、当社または当社の顧客（以下「顧客」という）のために調査を行う目的で、本サイト上に調査のためのページを設け、モニターが当該調査に回答し、その回答結果を当社が集計・分析することによって行われるものです。なお、本サービスは、各アンケート調査の目的に基づき特定の調査対象者に対してアンケート調査の配信を行うものであり、当社のモニターに登録した全てのモニターに対してアンケート調査の配信を確約するものではありません。なお、本規約において「調査」とは、本サービスの一環としてご参加いただくアンケート等に限られます。
- 当社は、本規約の内容をモニターの承諾なく適宜変更できるものとします。変更するにあたっては、変更内容を当社の定める方法でモニターに通知し、それをもってモニターはこれを承認するものとします。当社が適当と判断する手段にて制定・変更又は修正の都度モニターに対してお知らせする諸規定は本規約の一部を構成するものとし、モニターはこれを承認し遵守するものとします。
- 改定後の本規約等は、本規約においては本サイトに掲示したときに、その他の諸規定については、モニターに対して告知の案内を配信または本サイトに掲示したときのいずれか早い時期をもってその効力を生じるものとします。
- モニター向けサービスについては、当社の責任において実施するものであり、モニターから提供された個人情報の取り扱いやポイント制度の運用など、本規約に記載するアンケート実施に関連して生じる業務には、全て当社が対応するものとします。
第2条 モニターの申し込み、登録
- 登録は、モニターとして登録を希望される義務教育を終えた15歳以上の方、もしくは本人またはご家族が市場調査会社、広告代理店およびマーケティング関連の業種にお勤めでない方が、本規約を承諾の上、本サイト上で定める手続きに従ってモニター登録の申し込みを行い、この申し込みに対して当社が承認したときに完了するものとします。ただし、申込者からの入会申し込み内容の記入漏れや虚偽の記載など、当社が不適当と判断した場合には、入会のお申し込みを承認しないか、あるいは承認後であっても承認の取り消しを行うことがあります。
- 本サービスでのモニター登録は、1人PC・携帯電話それぞれ1メールアドレスが原則となります。同一人物の複数のメールアドレスでの登録や同一メールアドレスで複数人の登録はできません。
- モニター登録にあたり、入会金、登録料、会費は全て無料とします。
第3条 メールアドレス及びパスワードの管理
- モニター登録後、提供される調査に回答する為には、モニターとしての登録時に登録したメールアドレス及びモニター本人が設定したパスワードを使用するものとします。ただし、サービス統合などにより他サイトから間接的にモニターとなった方については、メールアドレス及びパスワードを別途ご案内します。
- メールアドレス及びパスワードの管理とその使用に関しての責任は、全てモニター本人が負うものとします。また、メールアドレス及びパスワードの譲渡、売買、貸与等の行為は一切禁止します。
- 当社は、メールアドレス及びパスワードの使用上の過失及び第三者の利用に伴う損害の一切の責任を負わないものとします。
第4条 モニターの登録情報
- モニターが登録する情報のすべての項目において、いかなる虚偽の申告も認めないものとします。
- モニターは登録した情報に変更があった場合は、すみやかに当社所定の手続きに従って通知・変更するものとします。
- 当社では、登録されているモニターの個人情報を調査目的・本サービス運営上の参考または、統計データの作成目的および「回答に対する報酬」としてプレゼント等発送のため以外には使用いたしません。個人を特定する情報を本人の承諾なく開示することは、モニター登録中ならびにモニター登録取り消し後もありません。
但し、
（1） 法律・条例その他の法令によって要求された場合
（2） 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難である場合
（3） 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難である場合
（4） 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令等の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合で、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
（5） 第11条に定める「回答に対する報酬」としてのプレゼント等発送のために当該発送を第三者（運送会社等）に開示する場合
は除きます。(5)の場合、第三者（運送会社等）に個人情報保護法を遵守するように指示した上、必要最低限の情報以外を開示しません。 - モニターの登録情報のうち、個人の特定ができない一部の情報（イニシャルなど）については、場合により本人の承諾なく開示することがあります。（プレゼントの当選発表など）
- 当社では、モニターから回収したアンケート回答結果を、個人を特定できる情報を除いた上で、統計的に数値処理します。回答結果を特定の個人が識別できる情報としては取り扱いません。
- 当社はプライバシーマークの付与認定業者です。個人情報については個人情報保護法に則って運用管理をするものとします。また、モニターの個人情報の管理は、プライバシーポリシーに定めたとおり慎重に扱い、管理を厳重に行うものとします。情報の改ざん、社外への漏えい、不正なアクセスなどが起きないよう、予防および安全対策を講じます。
- 当社では調査の品質維持・管理のため、登録情報に記載されている電話番号に電話すること、メールアドレスへメールすることにより登録情報が登録者本人のものであること、また登録情報の内容が正確であることの確認を行う場合があります。
第5条 禁止行為
モニターは本サービスを利用するにあたり、次の行為またはその恐れのある行為を行わないものとします。
- 本サービスで提供される当社または第三者の情報、著作物等をアンケートへの回答（以下「提供情報」）以外の目的である、複製、販売、ネットワークの内外を問わず再提供する行為、その他当社および第三者の知的財産権（著作権、肖像権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権など）を侵害する行為。
- 他のモニターまたは当社および第三者に対する財産やプライバシーの侵害・いやがらせ・中傷・脅迫的な誹謗中傷行為、不利益を与える行為、不正なアクセスデータの改竄・コンピューターウィルスなど有害または公序良俗に反するデータの送信・または書き込む行為。
- 国内外のネットワークの規則に反する行為や法令に違反し、または違反する恐れのある行為。
- 商業用の広告・宣伝・その他勧誘を目的とする行為、本サイトを営利目的で不正利用する行為、当社が承認していない営業行為など、本サービスの運営を妨げるような行為。
- 虚偽または事実に反する情報の登録、または調査回答を行うこと。不正回答をすること。同一人物による重複モニター登録、または、なりすまし登録を行うこと。メールアドレスまたはパスワードを不正使用すること。
- 本サービスの運営を妨害する行為。
- その他、公序良俗に反する行為、法律・条例その他の法令に違反する行為、当社が不適当と判断する行為。
第6条 電子メールの送受信
- モニターは、当社が本サイトにおいて必要な各種情報を、電子メールあるいはその他の方法により送付・提供することに同意するものとします。
- モニターは、モニターとして当社と電子メールの送受信を行う場合には、登録情報として申告したものと同一のメールアドレスを使用するものとします。登録情報の内容と異なるメールアドレスで送受信を行ったことにより、当該モニターに不利益または損害が発生しても、当社はその責任を負わないものとします。
- モニターがモニターとして送信する電子メールの本文中の記載内容に関して、当社はその責任を負わないものとします。また、当社の指定と異なる方法で送信を行ったことにより当該モニターに不利益または損害が発生した場合も、当社はその責任を負わないものとします。
- 当社からモニターに対して送信された電子メール又はモニターから当社に対して送信された電子メールの不達により、当該モニターに不利益または損害が発生しても、当社はその責任を負わないものとします。
第７条 LINEとの連携
本サービスのLINE公式アカウントにお友だち登録したモニターは、インサーチ事務局が提供する連携サービス（以下「連携サービス」という）を利用できます。ただし、連携サービスの利用者（以下「利用者」という）は次の事項に同意するものとします。
- 連携サービスにおいては、利用者が本サービスで登録・管理するメールアドレス・パスワードを使用するものとします。
- 連携サービスは、LINE株式会社が提供するコミュニケーションアプリ「LINE（ライン）」（以下「LINEアプリ」という）をご利用いただけるスマートフォンでのみ、利用することができます。連携サービスの利用料は無料ですが、LINEアプリのダウンロードおよび利用には別途通信料がかかり、利用者がこれを負担するものとします。
- LINE株式会社は、利用者に連携サービスを提供する目的で、利用者のポイント残高やアンケート配信情報などの情報を取得・利用します。
- 連携サービスは、一度利用申し込みをするとメールアドレス・パスワードを入力することなく利用可能となります。連携サービスを利用しているスマートフォンが第三者に渡った場合には、連携サービスを経由し利用者のポイント交換情報が外部に漏洩する等利用者に損害が発生する可能性があります。連携サービス利用にあたっては、利用者が自己の責任においてスマートフォンおよびパスワードを管理するものとします。
- 利用者が、連携サービスの利用の停止を希望するときは、当社所定の手続きにしたがって利用停止の措置をとるものとします。
- 当社は、スマートフォン及びLINEアプリの管理・使用上の過失および第三者の利用に伴う損害の一切の責任を負わないものとします。
第８条 退会
- モニターが退会を希望する場合は、当社所定の手続きに従えばいつでも退会できるものとします。
- モニターが退会手続きを完了した時点で累積ポイント（「ポイント」については第12条参照。以下同じ）が精算規定ポイントまで達していた場合において、退会前にポイントの精算が行われなかった場合には、退会と同時に当該モニターのポイントは失効するものとし、当社は退会以降の精算、問い合わせなどに対する一切の対応を行わないものとします。
- 当社は、モニターに対して当社より約3日間の期間に5回配信を試みた上で電子メールの配信ができない場合（電子メールが配信不可となる場合）、そのモニターに対して通知することなく退会処理を行う事ができるものとします。
- 当社は、モニターが本規約の何らかの条項に違反した場合、そのモニターに対して通知することなく退会処理を行う事ができるものとします。
第９条 損害賠償
モニターが本規約およびその他諸規定等に違反する行為または不正もしくは違法な行為によって、当社あるいは第三者に損害を与えた場合には、当社はモニターが所有する全てのポイントまたは景品等の提供を無効にするとともに、当該モニターは損害賠償の責任を負うものとします。
第10条 モニターの義務
モニターは、以下に該当する項目を義務として負うものとします。
- 不正回答をしない。
- 本サービスへのアンケート回答を通じて知り得た調査の内容、著作物等および提供情報に対する守秘義務。
※ここでいう守秘義務とは、これらの情報を第三者に開示・漏洩しない義務、および他のいかなる目的にも使用・転用（掲示板やホームページへの記載を含む）しない義務を含みます。
※モニターの守秘義務は、退会成立後、モニターの登録抹消などの異動後も失効しないものとします。 - 当社からの電話や電子メールによる登録内容確認に対する回答。
第11条 モニター資格の抹消
以下の項目に該当する場合、当社は、モニターの承諾の有無にかかわらず、モニター資格を抹消することができるものとします。
- 第5条の禁止行為を行った場合。
- 第10条の義務を遂行しない場合。
- その他、本規約のいずれかに違反した場合。
- 当社がモニター資格抹梢を適切であると判断した場合。
モニター資格を抹消する場合、当該モニターが本サイトで保有する全ての権利を抹消するものとします。その場合は、当社より抹消の通知はいたしません。
第12条 回答に対する謝礼
- 当社は、アンケート調査に対する回答の謝礼として、モニターに対し、謝礼や景品等に交換可能な当社規定のポイント、または抽選によって景品等を提供する場合があります。謝礼の種類、提供方法および提供期間は、アンケート調査ごとに当社が別途定めるものとします。
- 景品へ交換可能なポイントを持つモニターが第８条の定めに従って退会する場合、当該モニターが既に取得したポイントは、当社が特に定める方法により精算される場合以外は、退会成立をもって失効されるものとします。また、モニターが第11 条の定めに基づきモニター資格を抹消された場合、当該モニターは、モニター資格を喪失し、既に取得したポイントは全て消失されるものとします。謝礼として付与されたポイントは、500 ポイントから、500ポイントに対し500 円分の商品券等と交換できます 。謝礼の換金は、商品券等の送付により行います。
- 景品等の抽選は、当社が別途定める方法で行うものとし、ポイント計算は当社が別途定める算出方法によるものとします。ポイントは、ポイントが発行されたモニターに対してのみ有効とし、第三者に対してポイントを譲渡または売買することや複数のメールアドレスのポイントを合算することは、一切認められないものとします。
- 抽選およびポイント交換による景品等の発送先は、日本国内かつ当社に登録されているモニターの現住所 、もしくはモニターが登録している連絡先にかぎり発送するものとします。モニターの登録情報の不備が原因で景品等が未着になった場合には、当社はその一切の責任を負わないものとし、再発送も行わないものとします。また、かかる場合、景品等に交換したポイントは、失効されるものとします。
- モニターは、ポイント交換申請日から60日を経過して景品等が届かない場合は、当社までその旨連絡するものとします。当社は、モニターより提供された住所の不備についての修正依頼に対処していただけない場合、原則として、発送は行いません。
※不備修正依頼については、申請翌月の20日までに、ご送付先を確認する内容の電子メールを3回送信するものとします。 - 上記不備等を原因として交換が全うされない場合であっても、交換申請者は、交換申請日より120日以上経過後、謝礼交換の権利を失うものとし、当該ポイントは失効いたします。なお、保有ポイントのうち未だ交換申請していないものについては失効しないものとします。
- 保有ポイント失効後は、当該失効についてのお問い合わせには一切お答えいたしません。
第13条 回答内容の著作権
- モニターは、本サービスに基づき行われた調査に対してモニターが行った回答内容の著作権を、全て当社に譲渡するものとし、また当社は、その回答内容を自由に選択、修正および編集することができるものとします。なお、モニターは、当該著作権に係る著作者人格権を当社及び第三者に対して行使しないものとします。
- 当社もしくは顧客は、本サービスに基づき行われた調査に対してモニターの回答結果より個人を特定できる情報を除いた上で、統計的に数値処理し、モニター本人の承諾なしに開示することができるものとします。なお、登録情報の取扱については、第4条に定めるところによります。
第14条 免責
- 当社はいつでも、何らかの告知なしに、またモニターの承諾の有無にかかわらず、本サービスの内容の一部もしくは全部を変更し、または本サービスの一部もしくは全部を一時中断、停止および中止する場合があります。
- 前項に基づく内容の変更または一時中断、停止および中止によってモニターに不利益または損害が発生した場合においても、当社はその責任を一切負わないものとし、一切の損害につき賠償する義務はないものとします。
- 当社は本サービスの利用による、モニター同士、モニターと本サービスにおける情報等提供者もしくはモニターと第三者との間で生じた紛議には一切責任を負わないものとします。
- 当社は、通信回線やコンピュータなどの障害による本サービスの中断・遅延・中止、データの消失、データへの不正アクセスその他やむを得ない事情によりモニターに生じた損失、損害などについて、一切の責任を負わないものとします。
- 当社はモニターにより本サービスを通じて登録、提供された情報が当社の責に帰せざる事由により消失した場合には免責されるものとします。
- 本サービスにおいて、サンプル品を用いた試食・試用などを伴うアンケート調査をモニターに依頼する場合、モニターは当社が指定する方法、期間等に従って当該サンプル品を取扱うものとします。なお、当社が指定した以外の方法、期間等で取り扱ったことによりモニターに不利益、損害などが発生した場合においては、当社は一切その責任を負わないものとします。
第15条 専属的合意管轄裁判所
当社とモニターの間で本規約に関連して紛争が生じた場合は、札幌地方裁判所を第1審の専属的合意管轄裁判所とします。
（附則）
制定：2007年8月1日
改訂：2008年12月12日
改訂：2010年2月1日
改訂：2024年1月31日